Пока это тест для небольшой группы клиентов, которые регулярно заказывают товары, но выкупают меньше 20%.
Если такой покупатель дождался доставки, а потом отказался от товара или вообще не пришёл за ним, с него могут взять 100 ₽ за обратную логистику.
Мне такой подход нравится.👌
За логистику в любом случае кто-то платит. И я не понимаю, почему продавец должен оплачивать бесконечные покатушки товаров покупателя, который выкупает один заказ из пяти.
Причём М.Видео не вводит платные возвраты для всех. Механика касается именно покупателей с очень низким процентом выкупа.
На маркетплейсах годами строили модель, где можно заказать десять товаров, забрать один, а девять бесплатно прокатить туда-обратно.
Для покупателя удобно. Для логистики тоже прекрасно — работы больше.
А счёт обычно где-то в итоге находил селлера.🤥
Посмотрим на результаты теста. Я бы такую механику хотел увидеть и на других площадках.
Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX
