Во вчерашнем опросе [проголосовали](https://telegram.me/marketplacebiz/2494) уже более 100 Premium-продавцов Ozon и…

Во вчерашнем опросе [проголосовали](https://telegram.me/marketplace_biz/2494) уже более 100 Premium-продавцов Ozon и можно подводить предварительные итоги. Тут явно меньше 80% тех, кто не пользовался телефонной поддержкой. И в связи с этим у меня в голове разыгрывается такой диалог: **Главный: **нам срочно нужно срезать косты. Что будем делать? **Озон:** может быть оптимизируем логистику: будет меньше отказов из-за долгих сроков ожидания? **Главный:** нет **Озон:** может быть будем качественнее работать с возвратами и не принимать всё подряд? **Главный: **нет. Давайте уволим всех операторов телефонной поддержки! **Озон:** как? Ведь премиум-селлеры платят за неё 3000 рублей в месяц! **Главный:** ну скажем, что по телефону никто из них не звонит **Озон:** как? Ведь они висят на линии по 20-40 минут, чтобы дозвониться до оператора **Главный:** ну скажем, что провели опрос, который показал, что 80% селлеров не пользуются телефонной поддержкой **Озон: **как? а за что они тогда нам будут платить 3000 рублей в месяц? **Главный:** скажем, что у них будет приоритетная линия поддержки в чате (хи-хи) **Озон:** принято