С 31 августа у WB меняются правила расчёта за скорость отгрузки.
До 13 часов — комиссия ниже на 5 п.п.
От 13 до 42 часов — ниже на 3,5 п.п.
42–48 часов — базовая комиссия.
После 48 часов начинаются штрафы.
Причём теперь штраф начислят даже в том случае, если покупатель потом вообще отказался от заказа.🤥
WB объясняет это тем, что некоторые продавцы специально не везли задержанный заказ в СЦ и ждали, пока покупатель сам его отменит.
Есть важное исключение.
Если продавец приехал вовремя, но СЦ перегружен, WB обещает автоматически увеличить допустимое время. А если штраф всё-таки прилетел — его можно оспорить через поддержку.
Последний пункт я бы особенно запомнил.
Потому что теперь продавцу важно не только вовремя приехать, но и иметь возможность потом доказать, что приехал вовремя ❗️
Система автоматическая. А поддержка у нас, как известно, иногда требует чуть больше времени, чем от селлера требуют на отгрузку.
Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX
